利用規約
最終更新日: 2026-07-23
第1条（適用及び目的）
本規約は、TrustedAI株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する Makaseba（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を、本サービスを利用するお客様（以下「お客様」といいます。）と当社との間で定めるものです。お客様は、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。
第2条（定義）
本規約において、「本サービス」とは当社が提供する Makaseba 及び関連機能を、「お客様コンテンツ」とはお客様が本サービスにアップロード・接続し、又は本サービス上で構成するデータ・エージェント等を、「連携アカウント」とはお客様が本サービスに接続する外部サービスのアカウントをいいます。
第3条（利用登録）
お客様は、当社所定の方法により利用登録を申請するものとします。当社は、登録内容に虚偽がある場合その他当社が不適当と合理的に判断する場合には、登録を承認しないことがあります。お客様は、登録情報に変更があった場合、速やかに更新するものとします。
第4条（本サービスの内容）
本サービスは、お客様が提供・接続するコンテンツに基づく AI エージェントの構築・公開・運用に関する機能を提供します。当社は、本サービスの内容を随時変更・改善することができます。
第5条（利用料金及び支払い）
本サービスの料金は、当社所定の料金表に従います。有料プランは前払いで請求され、各期間満了時に自動更新されます。お客様はいつでも解約でき、解約は当該請求期間の末日に効力を生じます。既にお支払いいただいた料金は、法令で認められる場合を除き返金いたしません。税金はお客様の負担とします。請求に関する異議は、請求日から60日以内に当社へご連絡ください。当社は、将来の請求期間の料金を、相当な予告をもって変更することがあります。変更後の料金は次回更新時から適用され、効力発生後の継続利用をもって同意したものとみなします。同意されない場合は、更新前に解約いただけます。
第6条（アカウント情報の管理）
お客様は、自己の責任において、本サービスのアカウント情報及び認証情報を適切に管理するものとします。認証情報の管理不十分、第三者の使用等による損害の責任はお客様が負うものとします。
第7条（バックアップ）
お客様は、必要に応じて自らお客様コンテンツのバックアップを行うものとします。当社は、法令又は本規約に別段の定めのある場合を除き、お客様コンテンツを保持する義務を負いません。
第8条（本サービスの提供条件）
当社は、保守、システム障害への対応その他必要と判断した場合、事前の通知なく本サービスの全部又は一部の提供を一時停止・中断することがあります。当社は、本サービスについて特定の稼働率その他のサービスレベルを保証しません。
第9条（知的財産権及びお客様コンテンツ）
お客様と当社の間では、お客様コンテンツに関する権利はお客様に帰属します。お客様は、本サービスを提供するためにのみ、当社が当該コンテンツをホスト・処理・表示する限定的なライセンスを当社に許諾します。本サービス、ソフトウェア及びこれらに関する知的財産権は当社又は正当な権利者に帰属します。当社は、お客様やコンテンツを特定しない集計・匿名化された利用統計を、本サービスの運用・改善のために生成・利用できます。お客様が任意にご提供いただいたフィードバックを、当社は無償で利用できます。
第10条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。 (1) 法令又は本規約に違反する行為 (2) 利用権限のないコンテンツのアップロード・接続、又は第三者の権利を侵害する行為 (3) 本サービスのセキュリティを侵害し、又は他のテナントのデータへアクセスを試みる行為 (4) 本サービスを違法・有害・欺瞞的な出力の生成に利用する行為 (5) 当社のサーバー・ネットワークに過度の負荷をかける行為 (6) 本サービスの複製・改変・リバースエンジニアリング、又は競合サービスの開発目的での利用 (7) その他当社が不適切と合理的に判断する行為
第11条（連携アカウント）
お客様は、連携アカウントを接続する場合、当該アカウントを接続し、選択したファイルへ当社がアクセスし取り込むために必要なすべての権利・権限・同意を有していること、及びそれが第三者との契約・ポリシー又は適用法令に違反しないことを表明し保証します。連携により取り込むコンテンツについてはお客様が責任を負い、本表明保証の違反に起因する請求から当社を防御し、損害を補償するものとします。当社は連携アカウントに読み取り専用で、プライバシーポリシー記載のとおりアクセスします。お客様は、お客様コンテンツ、本規約に違反する本サービスの利用、又は法令若しくは第三者の権利の侵害に起因する第三者からの請求からも、当社を防御し、損害を補償するものとします。
第12条（解除）
お客様が本規約に違反した場合その他相当の事由がある場合、当社は本サービスの利用を制限し、又は本契約を解除することができます。是正可能な違反については、契約解除の前に少なくとも30日前に通知し、是正の機会を与えます。お客様は、当請求期間の末日をもって本契約を終了できます。第10条のうち本サービス若しくは他のお客様のデータの機密性・完全性・可用性を脅かす違反、又は性質上是正が不可能な違反については、当該是正期間は適用されず、当社は直ちに利用を制限し又は解除することができます。
第13条（利用終了後の措置）
本サービスの利用終了後、お客様は本サービス及びお客様コンテンツにアクセスできなくなります。当社は、終了後、商業上合理的な期間内に、プライバシーポリシーに従い、お客様コンテンツ及び関連データを削除します。
第14条（非保証・免責）
本サービスは現状有姿かつ提供可能な範囲で提供され、商品性、特定目的への適合性、非侵害、完全性、正確性、可用性を含む明示・黙示のいかなる保証も伴いません。AI による生成物は不正確な場合があり、これに依拠する前の確認はお客様の責任です。
第15条（損害賠償責任）
適用法が認める最大限の範囲で、当社は間接的・付随的・特別・結果的・懲罰的損害、並びにデータ・利益・収益の損失について責任を負いません。当社の賠償責任の総額は、請求発生前12か月間にお客様が当社に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意又は重過失に起因する損害については、本条の免責及び上限は適用されません。
第16条（本サービスの廃止）
当社は、相当な予告期間をもって、本サービスの全部又は一部を廃止することができます。この場合、当社は、故意又は重過失による場合を除き、これによりお客様に生じた損害について責任を負いません。
第17条（秘密保持）
各当事者は、本サービスに関連して知り得た相手方の秘密情報を、相手方の事前の書面による承諾なく第三者に開示・漏えいせず、本サービスの目的以外に使用しないものとします。ただし、法令に基づく開示及び委託先への必要な範囲での提供を除きます。
第18条（反社会的勢力の排除）
各当事者は、自らが反社会的勢力に該当せず、また関与しないことを表明・保証します。いずれかの当事者が反社会的勢力に関与していることが判明した場合、相手方は何らの催告なく直ちに本契約を解除でき、これにより生じた損害について責任を負いません。
第19条（不可抗力・第三者サービス）
当社は、当社の合理的支配を超える事由（インフラ・通信・第三者提供者の障害等を含む）に起因する不履行又は遅延について責任を負いません。本サービスは第三者サービス（Google、Microsoft、LLM 提供者等）と連携しますが、当社はこれらを管理せず責任を負いません。お客様による当該サービスの利用は各提供者の規約に従います。
第20条（個人情報の取扱い）
当社によるお客様の個人情報の取扱いは、当社のプライバシーポリシーに従います。エンタープライズのお客様は、ご請求によりデータ処理契約（DPA）を締結できます。
第21条（本規約の変更）
当社は、変更がお客様の一般の利益に適合する場合、又は契約目的に照らして合理的な場合（民法上の定型約款に関する規定に基づく場合を含む）に、本規約を変更することができます。重要な変更については、プロダクト又はメールで相当な予告を行います。効力発生後の継続利用をもって、変更に同意したものとみなします。
第22条（地位の譲渡・分離可能性・完全合意）
お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位を第三者に譲渡できません。当社は、合併・買収・組織再編に関連して本規約を譲渡できます。本規約のいずれかの条項が無効又は執行不能とされた場合も、残りの条項は有効に存続します。本規約は、プライバシーポリシーとともに、本サービスに関するお客様と当社の完全な合意を構成します。第9条、第11条、第14条から第19条まで、及び第22条から第23条までは、本契約の終了後も存続します。
第23条（準拠法及び管轄）
本規約は日本法に準拠し（抵触法の原則を除く）、本規約又は本サービスに起因又は関連する一切の紛争について、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第24条（お問い合わせ）
本規約に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。 TrustedAI株式会社 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号渋谷道玄坂東急ビル2F-C メール：makaseba@trusted-ai.co